Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2026

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle von PlaysLab angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Bereich AI Toy Innovation Products.

Leistungsarten

1. Dienstleistungen

PlaysLab bietet Beratungen, Konzeptentwicklungen und Prototypen-Entwicklungen im Bereich innovativer Spielzeuglösungen auf KI-Basis an.

2. Informationsprodukte

Digitale Inhalte wie Online-Kurse, Handbücher und Video-Tutorials zu Themen der AI Toy Innovation.

3. Waren

Physische Spielzeugprototypen und ausgewählte Produktserien, entwickelt und gefertigt von PlaysLab.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Dienstleistungen

a) Standardberatungen: Kunden können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin eine Verschiebung ohne zusätzliche Kosten veranlassen. Bei Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % der Gebühr berechnet.

b) Individuelle Prototypen-Entwicklung: Da es sich um maßgeschneiderte Leistungen handelt, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung nach Projektstart. Eine Terminabsprache und eine Probephase werden empfohlen.

Rückerstattung von Dienstleistungsgebühren

Sofern eine Rückzahlung möglich ist, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder Teilnehmer ist bis 24 Stunden vor dem Termin per Kontaktformular möglich.

2. Informationsprodukte

Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kursen oder E-Books) besteht kein Recht auf Rückzahlung nach dem Download oder dem ersten Zugriffsversuch, da eine Löschung nicht sichergestellt werden kann. Vor Lieferung können Kunden bis zu 7 Tage nach Kauf ohne Angabe von Gründen eine Rückzahlung beantragen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Waren

Physische Spielzeugprototypen und Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Die Rücksendung muss unversehrt und originalverpackt erfolgen. Nach Eingang und Prüfung des Zustands erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Auf diese Geschäftsbedingungen findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung.